Limites da conversa

A conversa pode ajudar a equipe a entender uma necessidade, mas ela não é o lugar definitivo para guardar a verdade clínica.

Pode ficar na conversa

Informações necessárias para responder, organizar o contato, combinar um retorno ou registrar uma ação comercial. Use apenas o mínimo necessário.

Deve seguir para o cuidado adequado

Histórico clínico, avaliação, contraindicações, condutas, consentimentos de tratamento, evolução e qualquer informação que precise ser revisada por um Professional.

Quando houver dúvida

Pare a resposta automática, assuma a conversa e encaminhe para a pessoa autorizada. Não tente resolver um assunto clínico dentro da Aquisição.

Consentimento

Receber uma mensagem não autoriza marketing, reativação ou qualquer comunicação futura. A preferência de comunicação precisa ser respeitada separadamente do consentimento clínico.