Vincular contato

O vínculo conecta uma conversa a um registro que já existe. Ele não deve ser usado para acelerar uma decisão que ainda não foi conferida.

Escolha Prospect quando

A pessoa está em conversa comercial, demonstrou interesse ou precisa de acompanhamento antes de ser atendida.

Escolha Patient quando

A identidade já foi confirmada e a pessoa pertence ao relacionamento de atendimento da clínica.

Deixe pendente quando

Os dados não forem suficientes, houver mais de uma possibilidade ou a equipe precisar de uma revisão.

O que acontece depois

O vínculo permite que a equipe encontre o contato a partir da Inbox e da Aquisição. O acesso ao Patient continua seguindo o papel e a Unidade autorizada.

Limite importante

Vincular uma conversa não transforma mensagens em prontuário nem concede acesso a informações de cuidado.