Vincular uma conversa ao paciente

Faça este vínculo apenas quando você confirmou durante o atendimento qual paciente está falando. Um telefone ou um nome parecido, sozinhos, não bastam.

Como confirmar

1. Abra a conversa na Inbox.
2. Quando aparecer Identidade pendente, clique em Vincular ID.
3. Se preferir, abra o contexto do contato e clique em Vincular a paciente.
4. Em Vincular identidade, escolha o paciente confirmado na lista.
5. Clique em Confirmar vínculo.

Depois da confirmação, a conversa passa a mostrar Identidade verificada e o contexto permite abrir o paciente correto.

Se você não tiver certeza

Feche a janela sem confirmar. Continue a conversa sem consultar o histórico da pessoa e peça apoio a quem possa conferir os dados. Não escolha um paciente apenas para liberar o atendimento.