Retomar contato com consentimento

Reativação é um novo contato comercial com alguém que já teve relação com a clínica. Antes de enviar uma mensagem, confira se a pessoa pode receber esse tipo de comunicação.

Antes de enviar

Abra o contato em acompanhamento e revise a preferência de comunicação registrada. Se a pessoa revogou essa permissão ou se você não consegue confirmar a preferência, não envie a mensagem comercial.

Criar o acompanhamento

Na Aquisição, clique em Nova oportunidade. Escolha o contato, o funil e o tipo Reativação, depois clique em Criar oportunidade. Registre uma tarefa com o prazo do retorno para que a equipe consiga acompanhar a resposta.

Quando a pessoa responder

Abra a conversa na Inbox, leia o contexto e siga o novo interesse informado. Se surgir uma dúvida de cuidado, assuma o atendimento e encaminhe para a pessoa responsável. A autorização para comunicação não substitui consentimento de tratamento.