Perguntas frequentes

Prospect e Patient são a mesma coisa?

Não. Prospect é usado para relacionamento comercial. Patient é o registro de quem já será atendido pela clínica. A conversão precisa ser conferida pela equipe.

Uma mensagem cria consentimento?

Não. Uma mensagem recebida não concede consentimento para comunicação de marketing ou reativação.

Por que não vejo uma área no menu?

Seu papel ou o acesso à Unidade pode não incluir aquela área. Veja Quando uma opção não aparece.

Posso colocar uma informação clínica na Aquisição?

Não. Use a área clínica adequada e compartilhe apenas o mínimo necessário no relacionamento comercial.

O que faço quando o Copiloto sugere algo errado?

Não aceite a sugestão. Corrija pela operação manual ou assuma a conversa. Consulte Assumir manualmente.

A tela ficou vazia depois de uma busca

Limpe os filtros, confira a Unidade e tente novamente. Se o problema continuar, registre o horário, a área e a ação que você estava fazendo para pedir suporte.