Pedir suporte

Um pedido claro reduz o tempo até a solução.

Inclua

• área da plataforma;
• clínica e Unidade, sem enviar dados desnecessários;
• horário aproximado;
• ação que você tentou fazer;
• mensagem de erro exibida;
• se o registro apareceu depois de atualizar a página.

Não inclua

Não envie senha, código de acesso, token, conteúdo clínico completo ou conversa inteira quando um resumo sem identificação for suficiente.

Enquanto espera

Não repita várias vezes uma criação, conversão ou envio. Se o contato estiver aguardando, assuma manualmente e registre uma próxima ação autorizada.