Fallback manual

Use o fallback manual quando o Copiloto ou uma sugestão automática não puder ser aceita, quando houver uma falha ou quando a situação exigir julgamento da equipe.

Como continuar

1. Abra a conversa e assuma o atendimento.
2. Confira a identidade e a Unidade.
3. Abra "Completar aquisição" quando essa opção estiver disponível.
4. Preencha apenas interesses e próxima ação que você conseguiu confirmar.
5. Salve o Prospect ou a Opportunity uma única vez.
6. Confirme o resultado em Aquisição.

O que o fallback não faz

Ele não concede consentimento de comunicação, não cria registro clínico e não substitui a revisão da equipe.

Se o salvamento falhar

Confira se o registro apareceu antes de tentar novamente. Se a tela informar conflito, atualize a página e compare o estado atual. Para outros problemas, siga Quando algo falha.