Assumir manualmente

Assuma a tarefa quando ela exigir julgamento humano, quando houver risco ou quando a sugestão não estiver clara.

Quando assumir

Assuma diante de dúvida clínica, reclamação, pedido de correção de identidade, conflito de informação, revogação de comunicação ou pedido explícito de uma pessoa.

Como continuar

1. No Copiloto, clique em Interromper resposta se ele ainda estiver trabalhando.
2. Abra a área de origem, como Inbox, Agenda ou Pacientes.
3. Confira o contato e faça a ação manualmente.
4. Registre a próxima ação necessária.
5. Encaminhe assuntos de cuidado à pessoa autorizada.

Depois

Deixe claro para a equipe que o atendimento está manual. Não retome uma ação automática sem revisar o contexto atual.