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Reúna as informações necessárias antes de falar com a clínica ou o suporte.

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Peça ajuda quando não conseguir entrar, não encontrar uma unidade ou não vir uma área que precisa usar.

O que informar

Escreva a área em que estava, a unidade mostrada no menu lateral, o horário aproximado, o que tentou fazer e a mensagem exibida na tela.

O que não enviar

Não envie sua senha. Evite enviar conversas completas, dados de pacientes ou imagens com informações que não são necessárias para explicar o problema.

Se você tiver acesso à Auditoria

Abra "Auditoria" no menu lateral, use os filtros disponíveis e localize a atividade que precisa ser revisada. Se algo parecer errado, registre o horário e encaminhe para a pessoa responsável pela clínica.